Agent d’accueil

Missions ; descriptif de l’objectif global de l’emploi :

Sous la responsabilité du (de la) Responsable Principal(e), l’Agent d’Accueil assure la prise en charge des bénéficiaires dès Ieur arrivée sur le centre de vacances. II / Elle garantit en parallèle de cette mission la bonne gestion administrative du centre de vacances.

Nature et étendue des activités — description des grands domaines d’activités :

1er degre (Indice 8) :

-Organiser la gestion de l’hébergement en amont de l’arrivée des bénéficiaires

-Accueillir et prendre en charge les bénéficiaires dès leur arrivée sur le centre de vacances

-Répartir les logements en fonction des listes d’affections

-Répondre aux demandes courantes des bénéficiaires tant au niveau de l’accueil physique que téléphonique (réservations, affectations directes, vie du centre, activités sur la région…)

-Assurer les tâches administratives liées au fonctionnement du centre de vacances (préparation et diffusion des livrets d’accueil, saisies administratives…)

-Assurer la diffusion et la circulation des informations auprès des équipes (nombre de repas, effectifs sur le centre…)

2ème degré (Indice 10), encomplément des activités précédemment citèes

-Effectuer au quotidien la tenue des comptes client ainsi que le suivi des badges

-Gérer les prêts d’institution en dehors des périodes rouges (contact avec le Responsable du groupe, calcul du financement, facturation…)

3ème ôegré (Indice 12), en complément des activités précézfemmen¢ citées

-Animer une équipe d’Agent d’Accueil placée sous sa responsabilité

Compétences spécifiques et transverses :

-Maîtriser le fonctionnement du centre de vacances. Avoir une bonne connaissance de la région et de son environnement

-Bonne présentation, un bon relationnel et une grande capacité d’écoute

-Avoir les bases de l’environnement bureautique (traitement de texte, tableurs, etc.)

-Faire preuve de méthode, d’autonomie, d’esprit d’analyse et de pédagogie

-Posséder des compétences générales de gestion

-Disposer de compétences en management d’équipe

Poste d’Agent d’Accueil :

-Taux horaire brut 11,42 euros – contrat de travail : 35 heures hebdomadaires.

-Prime ANGE : 5,84 € / Jour > sur présentation de facture d’électricité au nom du salarié

-Indemnité par dimanche travaillé : 25€

-Indemnité par samedi travaillé : 20€

-indemnité de coupure par jour travaillé : 2 €

-4 MG (Minimum garanti) par jour travaillé : soit 16,10 € (centre sans restauration) donc versement de ces 4 MG

-13^ème mois inclus dans la rémunération (versé mensuellement)

Profil complémentaire à la fiche de poste :

-Avoir des connaissances sur WORD et EXCEL

-Le, la salarié.e sera formé.e sur le logiciel de réservation « Résalys Néo » en distanciel.

-Il sera demandé de travailler chaque dimanche pour la gestion des arrivées et des départs.

-2 repos hebdomadaires par semaine.

-Poste à pouvoir à partir du 22 juin 2023